Ocak 4, 2020
Internet Protokolu üzerinden Ses, Internet Protokolu üzerinden Ses ile aynı şeydir ve Voice over Internet Protocol olarak bilinir. IP üzerinden ses, ses trafiğinin, internet bazlı şebekeler üzerinden […]
Ocak 2, 2020
Ekonomiktir. 2. Ofisinize bağlı kalmak zorunluluğunuz ortadan kalmaktadır. 3. Çağrılarınız temsil yeteneği yüksek Canlı sekreteriniz tarafından karşılanır . 4. Arayanlarınızda güven olgusunu pekiştirerek, şirket verimliliğinizin arttırılmasını […]
Aralık 31, 2019
Çağrı Merkezi, müesseselerin temasta oldukları şahıs veya müesseselerle olan irtibatlarını yürüttükleri, yazılım, ekipman, insan kaynakları ve iş akışlarından oluşan etkileşim merkezleridir. Rezervasyon merkezi, destek masası, bilgi […]
Aralık 30, 2019
Günümüz de böyle bir ayrım yapılmasına gerek yoktur. Bu iki terim de aynı anlamda kullanılmaktadır. Günlük yaşamda Çağrı Merkezi, daha eski ve yerleşik bir terim olduğu […]