Dijital Sektereter’in E-Ticarete Faydaları Nelerdir?

Dijital Sekreter, dijitalleşen bir dünya içerisinde yer edinmiş bir sekreterlik hizmetidir. E-ticaret sektörlerini de içinde barındıran bu dijital dünyanın içerisinde, müşteri memnuniyetini hedef alarak çalışmalarını gerçekleştiren Dijital Sekreter e-ticaret sektörleri için oldukça kolaylık sağlıyor.
Dijital Sekreter, çalan telefonlarınızı anında karşılar. Ve karşılanan telefonlar ile birlikte telefon trafiğiniz kontrol altında yönetilmiş olur. Dijital Sekreter, sorunlara çözüm üretmeye çalışır ve bu sorunlara bağlı olarak gerekli bilgiler sizlerden istenir.
E-ticaret sektörleri içerisinde, malzeme ve ürün tedariği gibi durumlar gerçekleşebiliyor. E-ticaret sistemi içerisinden müşteriler ile iletişimlerde bulunuyor ve onların sorunlarını çözüyoruz. Sizin yerinize müşteri ile doğrudan iletişimi biz kuruyoruz. Kurduğumuz telefon görüşmelerin memnuniyetle bitmesi için oldukça fazla bir çaba gösteriyoruz.
Dijital Sekreter, 7/24 hizmetlerini sürdürebilecek yüksek bir donanıma sahiptir. Aynı zamanda profesyonel bir ekip ile çalışmalarını sürdürür. Bu ekip ile birlikte, kalite standartları çerçevesinde görüşmelerde incelenir. Bu kayıtlar tamamen, bir diğer görüşmelerin kalitesini kapsayacak şekilde incelenmektedir. Görüşmeler incelendikten sonra ise notlar çıkarılır, analizler yapılır.
Dijital Sekreter, e-ticaretin getirmiş olduğu yeniliklere ayak uydurabilir. Dijital Sekreter, ödeme sorunları ve güvenlik ile ilgili bilgisi almak isteyen müşterilere bilgi sağlanır. E-ticaret ile ilgili şüphesi bulunan müşterilere de, destek verebilecek bir görüşmede bu görüşmelere de eklenebilir.
Dijital Sekreter, müşteriler randevu ve isteklerin oluşması durumunda bütün istekleri maddeler halinde listeler ve sizlere bu bilgileri iletir. Bu durumda aklınızda bir soru işareti kalmayacak bir şekilde, işinizi engelleyen bir durum söz konusu olmaz.
Çağrı yönetimi masraflarını azaltmak, normal sekreterlerin maaş gibi birçok masraftan kurtulmak istiyorsanız bizleri ulaşabilir ve daha detaylı bilgiler edinebilirsiniz.