Sanal Sekreter Ne İşe Yarar ?
Kasım 30, 2020
Yeni Nesil Çalışma Kültürü: Dijital Ofis
Aralık 2, 2020

Son zamanlarda teknoloji geliştikçe kurumlarda da farklılık göze çarpmaya başladı. Robotlarla uygulama yapma sektör içinde sıradan bir teknoloji oldu desek galiba hatalı bir cümle kurmuş olmayız.
Son zamanlarda yeni dalları çıkmaya başladı , “sanal asistan”, “elektronik asistan” veya “sanal sekreter” benzeri dallar. Nedir Bu Sanal Sekreter? Ne iş yapar? Ne kadar dertlerimize derman olur? Bu yazımızda bu sorulara cevap bulacağız ve böylelikle çoğu kişi veya iş yerinin işlerini kolaylaştırıp, maddi avantajlar sağlamasına yardımcı olacağız.
Öncelikle Sanal Sekreteri tanımlayalım;

Sanal sekreter, Sanal Santral ( veya Bulut Santral olarak ta bilinen) yapıları kendisinde 7×24 çalışan , bütün işyerlerinin aramalarını karşılayıp, çalışma işleyişinde üzerine düşen görevleri uygulayan hizmettir. Başka bir deyişle sanal sekreter hiç tatil yapmaz, gece gündüz çalışır, bütün telefon hatlarınızı takip eder.
Peki bu sanal sekreterin bizlere ne gibi üstünlükleri var dediğinizi duyar gibiyim. Çok üstünlüğü olsa da en önemlilerini sıralamak istiyorum.

SANAL SEKRETERİN AVANTAJLARI
Sanal sekreter, 7×24 ve 365 gün çalışır. Hiç tatil yapmaz. Yemek molası dahi vermez.
Bulut ortamında çalıştığında bir büroya, bir masaya, bir sandalyeye gereksinim duymaz.
Sanal sekreterin normal sekretere göre fiyatı gülünç denecek kadar azdır.
Tüm dönemde olan ve açılacak şirketlerin işlerini yorulmadan sıkılmadan bir başına halledebilir.
Tüm konuşmaların kaydını alarak, sizin içinde aylarca saklar.
Tüm aramaları karşılar. Hatlarınızı meşgule düşürmez. Size mobil dahil çoğu yol üstünden ulaşılmasını sağlar.
Ulaşılmak istenilmediğinde arayanların ses kayıtlarını alır size ses dosyası olarak E-posta olarak yollar.
Size yanlızca dilediğiniz kişilerin ulaşmasına yardımcı olarak, işinize odaklanmanızı sağlar.
Ulaşılamadığınızda arayanların bilgilerini size SMS ile gönderir.
Size istediğinizde bütün konuşmayı ayrıntılı bir raporunu sunarak, işini ne kadar iyi yaptığınızı görmenizi sağlar.
İstediğiniz kişi grubunu arayıp, onlara borç alacak durumlarını okur ve istenirse kartla telefonda tahsilat dahi yapabilir. (“Pi Platformu” ile mümkündür.)
Müşterilerinize veya kayıt olacak müşterilere saatler içerisinde sonlanabilen, memnuniyet gibi satışa yönelik anketler yapabilir. (“Pi Platformu” ile mümkündür.)
Bazen o kadar marifetlidir ki, muhasebe, e-ticaret hem de CRM gibi sizin yazılımlarınızla da basitçe birleşerek gerçekleşir ve bu yazılımlardaki bilgileri kullanabilir. (“Pi Platformu” ile mümkündür.)