Santral Seslendirme Nedir ?

Günümüzde artık neredeyse tüm şirketler telefon trafiğini idare edebilmek için telefon santrali kullanıyorlar. Peki telefon santral sistemlerini daha işlevsel kullanmak olası mı ve sesli manipülasyonlar nasıl yapılıyor?

Bu sorunun yanıtını doğru tahmin ettiniz; santrali daha tesirli ve tüm özellikleriyle kullanabilmenin püf noktası santral seslendirme olarak adlandırılıyor. Dilerseniz “santral seslendirme nedir” ve “nasıl yapılır” onu öğrenelim .

Santral seslendirme nasıl ortaya çıktı?

Teknolojik büyümeye, işletmelerin işleyişi ve yapısında da önemli yenilikler ortaya getirdi. Bu yeni öne çıkan ve neredeyse olmazsa olmaz sayılan santral sistemleri, işleri daha pratik hale getrdi ve önünü açtı.

Telefon santralini baskın kullanan firmaların , artık bir çok çağrıyı doğrudan alakalı bireye otomatik olarak yönlendirebiliyor veya rastgele bir personele yönlendirmese bile sisteme yükledikleri ses kayıtlarıyla kullanıcıların isteklerini karşılayabiliyor.

Santral seslendirilmesi nasıl yapılır?

Santral #  telefon özellikleriyle büyüdükçe, santral seslendirme mevzusu gündeme geldi; başka bir deyişle santralin tek başına bir çağrıyı karşılayıp, tüketiciye sesli yönlendirmelerin aradığı bireye eriştirmesi, hatta arayan kişilerin tuşlamalar yardımıyla yaparak  temsilcisiyle hiç görüşmeden operasyonlarını bitirebilmesi sağlandı.

#Santral seslendirme genel itibariyle seslendirme ajansları tarafından hazırlanan profesyonel ses kayıtları dinlenebilir. Bu sesler telefon santraline yüklenerek kullanıcıya güzel bir ses yüksek ve tonuyla anlaşılırlığa sahip anonslar dinletiliyor. Bazı yapılarda bu seslendirmeler interaktif içerik barındırabiliyor.

Şirketi arayan tüketici, santralde duyduğu anonsa yönlendirmeleriyle işlemlerini hızlıca tamamlaya biliyor ve hem zamandan, hem de iş yüklerinden tasarruf sağlanmış oluyor.

Santral anonsunu seslendirme aşamaları

Santralden en fazla verimi alabilmek için santral anons seslendirme metinlerinizin kolay ve akıcı anlaşılır olması gerekiyor. Bu metinleri çok dikkatli bir # seslendirme sanatçısının anonsu eder bir anlaşılma seslendirmesi ve sisteminize yüklenecek aşamaya getirilmesiyle de süreç tamamlanıyor. Net, anlaşılır ve akıcı bir seslendirme, müşterilerinizin sizi aradıklarında işlemlerini sorunsuzca halledebilmelerini sağlayacaktır.

Bazı firmalar, sessiz bir ortamda kendi personellerine # santral anonsu kaydını yaptırıp kullanılmayı tercih ediyorlar. Fakat acemi bir santral anonsu, profesyonel olanlardan basitçe ayırt edilebiliyor.

Güven ilişkisinin tüm iş alanlarında en önemli konu olduğunu gözler önünde bulundurursak, bilhassa ticari kurumları arayan kişilerin ilk duyduğu sesin ucuza kaçmak için acemi  hazırlanmış olması, başarısız bir başlangıç anlamına gelmekte .  Şirketin dış sesi olan santraldeki anonsu profesyonel bir seslendirme sanatçısının yapması, işinize saygınlık katacaktır.